מדיניות פרטיות
בקצרה: האתר משתמש ב-Google Analytics כדי להבין אילו דפים מועילים, ורק אם אישרתם זאת בהודעה על העוגיות. אין באתר כלי פרסום או פיקסלים של רשתות חברתיות. מידע אישי מגיע אלינו רק אם תבחרו להשאיר פרטים בטופס, או לפנות אלינו בווטסאפ או בטלפון. נשתמש בו כדי לחזור אליכם, ולא נשלח לכם פרסומות בלי הסכמה נפרדת.
1. מי מפעיל את האתר
האתר מאפה הבלקן לעסקים (״האתר״) מופעל בידי בורקס הבלקן (1988) בע״מ, ח״פ 511325573, מרחוב חידקל 10, אזור התעשייה, יבנה (״מאפה הבלקן״ או ״אנחנו״). המדיניות מתארת איזה מידע נאסף כשמשתמשים באתר ומה אנחנו עושים בו, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, ולתקנות שהותקנו לפיו.
2. עוגיות ו-Google Analytics
מה זה: Google Analytics הוא כלי של Google שמודד בצורה סטטיסטית איך משתמשים באתר: אילו דפים נצפים, מאיזה אזור ומאיזה סוג מכשיר מגיעים, ואם לחצו על ווטסאפ, טלפון, הקטלוג או שליחת הטופס. אנחנו משתמשים בו כדי לשפר את האתר ולהבין אילו מוצרים ומדריכים מעניינים בעלי עסקים.
רק בהסכמה: הכלי לא נטען ולא שומר עוגיות עד שתלחצו ״אישור״ בהודעה על העוגיות. אם תלחצו ״דחייה״, הוא לא נטען בכלל, והאתר ימשיך לעבוד כרגיל. הבחירה שלכם נשמרת בדפדפן (ב-localStorage, לא בעוגייה), כדי שלא נשאל שוב בכל דף.
מה נשמר: אם אישרתם, Google Analytics שומר עוגיות בשם _ga ו-_ga_* לתקופה של עד שנתיים, עם מזהה אקראי של הדפדפן. אנחנו לא שולחים ל-Google את השם, הטלפון או הפרטים שכתבתם בטופס, אלא רק את סוג העסק ואת העובדה שהטופס נשלח. כבינו את איתותי Google לפרסום מותאם אישית, ואנחנו לא משתמשים במידע לפרסום. Google מעבדת את המידע בשרתים מחוץ לישראל, לפי מדיניות הפרטיות של Google.
שינוי הבחירה: בכל דף, בתחתית, יש קישור ״הגדרות עוגיות״. אפשר לבטל שם את ההסכמה, ואז העוגיות של Google Analytics נמחקות. אפשר גם למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן.
הגופנים והתמונות נטענים מהאתר עצמו, ולא משרתים של חברות אחרות. הכפתור ״לקטלוג המלא״ פותח את הקטלוג בלשונית חדשה, באתר של שירות הדפדפות Heyzine. ייתכן שהשירות הזה משתמש בעוגיות או אוסף מידע טכני, לפי מדיניות הפרטיות שלו. אותו הדבר נכון לקישורים לאינסטגרם ול-WhatsApp.
3. מידע טכני אצל ספק האחסון
האתר מאוחסן אצל Netlify, Inc. כמו כל שרת אינטרנט, השרתים שלה רושמים באופן אוטומטי מידע טכני על כל בקשה, כגון כתובת IP, סוג הדפדפן, הדף שהתבקש ומועד הבקשה. המידע משמש להפעלת השירות, לאבטחה ולמניעת תקיפות. אנחנו לא משתמשים בו כדי לזהות מבקרים. המידע עשוי להישמר מחוץ לישראל, לפי מדיניות הפרטיות של Netlify.
4. טופס ״השאירו פרטים״
מה נאסף: שם, שם העסק, סוג העסק, עיר או אזור, טלפון נייד, המוצרים שמעניינים אתכם וההערות שכתבתם. יחד איתם נשמרים הדף שממנו נשלח הטופס ומועד השליחה. שם העסק, תחומי העניין וההערות אינם חובה.
למה: כדי לחזור אליכם, לשלוח מחירון, להמליץ על מוצרים, לתאם דוגמאות ולהעביר את הפנייה לסוכן האזורי שלכם.
חובת מסירה: אין חובה חוקית למסור את הפרטים. בלי שם, סוג עסק, אזור וטלפון לא נוכל לחזור אליכם.
איפה נשמר: הפרטים נשמרים בגיליון בחשבון Google של מאפה הבלקן, ונשלחים במייל לעובדי השיווק והמכירות. Google עשויה לשמור את המידע מחוץ לישראל.
פרסומות: תיבת ״אשמח לקבל עדכונים…״ שבטופס אינה חובה, ואינה מסומנת מראש. רק אם תסמנו אותה, נשמור את ההסכמה (כולל הנוסח, המועד וסוג הדפדפן, כהוכחה) ונוכל לשלוח לכם עדכונים ומבצעים. אפשר לבטל אותה בכל עת, כמפורט בסעיף 5.
5. כשאתם פונים אלינו בווטסאפ או בטלפון
כפתור הווטסאפ פותח שיחה באפליקציית WhatsApp עם מחלקת השיווק שלנו, עם הודעה מוכנה שאפשר לערוך או למחוק לפני השליחה. לחיצה על מספר הטלפון מחייגת אלינו. שום מידע לא נשלח עד שתבחרו לשלוח הודעה או להתקשר.
אם תפנו אלינו, נקבל את מספר הטלפון שלכם, את השם שמופיע בחשבון ה-WhatsApp ואת תוכן הפנייה. נשתמש בהם כדי לענות לכם, לשלוח קטלוג ומחירון, לתאם דוגמאות ולהעביר את הפנייה לסוכן האזורי. אין חובה חוקית למסור לנו מידע, אבל בלי פרטי קשר לא נוכל לחזור אליכם. השימוש ב-WhatsApp כפוף גם למדיניות הפרטיות של WhatsApp.
6. דברי פרסומת
לא נשלח לכם דברי פרסומת בלי הסכמה מפורשת מראש, כנדרש בסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב-1982. השארת פרטים בטופס בלי לסמן את תיבת העדכונים, או פנייה בווטסאפ או בטלפון, אינן הסכמה לקבלת פרסומות. מי שהסכים יכול לבטל בכל עת: להשיב ״הסר״ להודעה, או לפנות אלינו בפרטים שבסעיף 9. נפסיק לשלוח לא יאוחר מהזמן הקבוע בחוק.
7. מי מקבל את המידע
פרטי הפנייה מגיעים לעובדי השיווק, המכירות והשירות שלנו ולסוכן האזורי שמטפל בפנייה. הם נשמרים במערכות של ספקי שירות שעובדים בשבילנו ולפי הוראותינו, וחלקם שומרים מידע מחוץ לישראל. לא נמכור את המידע ולא נעביר אותו לאחרים לשימושם, אלא אם הדין מחייב אותנו.
8. שמירה ואבטחה
נשמור את פרטי הפנייה כל עוד הם נחוצים לטיפול בה ולקשר העסקי, או כל עוד הדין מחייב. אנחנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים ומגבילים את הגישה למידע, אבל אי אפשר להבטיח הגנה מוחלטת.
9. הזכויות שלכם
לפי חוק הגנת הפרטיות אתם רשאים לעיין במידע עליכם שנמצא אצלנו, ולבקש לתקן אותו או למחוק אותו אם הוא לא נכון, לא שלם, לא ברור או לא מעודכן. אפשר גם לבקש שנפסיק לפנות אליכם. פנו אלינו בדוא״ל gal@balkan1936.co.il, בטלפון 08-9332332 או בדואר: בורקס הבלקן (1988) בע״מ, חידקל 10, אזור התעשייה, יבנה.
10. שינויים במדיניות
אנחנו עשויים לעדכן את המדיניות מעת לעת. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש הדף.